Légal
Se rétracter, résilier ou demander un remboursement
Ce formulaire est public : pas besoin de vous connecter. Il sert à identifier votre abonnement et à vous envoyer une confirmation par email. Aucune justification n’est demandée.
Trois étapes, aucune manœuvre.
- 1Vous indiquez le type de demande et l’email utilisé à l’inscription.
- 2Vous vérifiez le récapitulatif, puis confirmez.
- 3Koupli vous envoie immédiatement un accusé de réception par email, avec la date et l’heure de votre demande.
Le droit de rétractation légal de 14 jours s’applique à compter de la souscription d’un abonnement payant, selon les règles en vigueur. Au-delà, votre demande est traitée comme une résiliation — effective sans reconduction. Koupli examine aussi avec bienveillance les demandes de remboursement en cas d’oubli d’annulation.
Quelle demande voulez-vous envoyer ?
L’option « Se rétracter du contrat » est présélectionnée pour rendre la démarche directe.
Vous la trouvez dans votre email de confirmation ou sur votre facture. Si vous ne la retrouvez pas, l’email suffit.
Ces informations servent uniquement à retrouver votre abonnement et à traiter votre demande. Elles ne sont ni conservées à d’autres fins, ni transmises à des tiers.